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I 3 Lavori di Digital Marketing più colpiti dall'Intelligenza Artificiale
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I 3 Lavori di Digital Marketing più colpiti dall'Intelligenza Artificiale

FastLetter - Una fonte buona dalla quale aggiornarsi
a cura di Giorgio Taverniti
N. 43 - 21 Marzo 2024

Di cosa parliamo

  • Quali sono i 3 lavori più colpiti dall’AI?

  • Il prossimo sarà il Social Media Manager?

  • Claude 3 è come GPT 4.5

  • Il DMA e gli Update di Google

  • I primi stage formativi del WMF 2024

  • Letture interessanti

  • Robe SEO da sapere

  • Strumenti e News dal mondo AI

  • Saluti

Premessa: ho ripreso finalmente a fare video con quello su Sundar Pichai e le possibili dimissioni! E sono riuscito a fare anche il video-podcast di questa fastletter, che a breve raggiungerà un obiettivo importante.

Sto preparando molti contenuti per YouTube e non vedo l’ora di pubblicarli. Alcuni semplici altri più complessi.

Volevo però segnalarvi due Seminari che terrò io nei prossimi mesi per la nostra Accademia:

Il primo tocca temi di visione e strategici, come l’evoluzione dell’ecosistema di Google, la SGE, i cambiamenti nelle ricerche degli utenti, il Messy Middle con un grande approfondimento, l’Intelligenza Artificiale e l’Internet Liquida (sì, il seminario è l’evoluzione del libro Google Liquido).

Il secondo mi ha reso particolarmente orgoglioso. Lo potete leggere direttamente in pagina perché abbiamo i feedback di chi ha partecipato alla prima edizione, non si parla di come si fa l’audit. Si parla proprio del management della SEO: strumenti, metodi, rapporti con i clienti, il team.

È una roba che non trovate in giro: è il primo ed oggi unico Seminario dedicato al Management della SEO, pensato per chi è Head Of o vuole diventarlo.


QUALI SONO I 3 LAVORI PIÙ COLPITI DALL’AI

Quello che sta avvenendo non è per niente sorprendente. Ci sono alcuni settori che sono più colpiti di altri dall’AI. “Alcuni lavori diventeranno come i camion. Resteranno in giro, ma saranno svolti da poche persone” semicit da Steve Jobs.

Durante l’ultima edizione dell’Advanced SEO Tool lo spiegavo con questa slide: la SEO, con l’uso dell’AI, si sta mangiando il resto. Tra questo resto anche le traduzioni e il copy.

Ci sono mille obiezioni a questa cosa.

La prima è di sostanza: ma è la SEO che si sta mangiando il resto oppure a tendere sarà l’AI che si mangerà anche la SEO?

La seconda è di competenza: ma che competenza hanno le figure SEO per farlo?

Non so esattamente dove si trova la risposta, quello che so è che in Search On siamo predisposti ad abbracciare l’innovazione. Abbinando la visione, la strategia e la parte tecnica abbiamo sempre fatto la differenza nell’essere all’avanguardia.

Ci aggiorniamo, pensiamo, elaboriamo, lo proponiamo ai clienti e lo applichiamo insieme a loro. E poi lo condividiamo e divulghiamo.

Non a caso guardando la formazione che facciamo è raro che si possa trovare qualcosa di simile a livello didattico. Guardate i programmi dei Seminari Verticali dell’Accademia, non solo quelli sull’AI come Open AI World o AI per la SEO nell'e-commerce, ma anche quelli più strategici come SEO Manager si diventa! Sono cose che vendiamo e applichiamo con i nostri clienti in Search On Consulting e poi le divulghiamo a tutti.

Non ne trovate di simili in giro.

Ovviamente non lo sto dicendo per esaltare quello che facciamo. Lo sto dicendo per rispondere alle due domande sopra. Mente il mondo diceva a grande voce È IMPORTANTE VERTICALIZZARSI, l’AI sta riportando al centro L’ORIZZONTALITÀ DELLE COMPETENZE.

A parte che l’innovazione nasce quando si uniscono più mondi, chi è riuscito in questi anni a concentrarsi su visione e strategia, sul non focalizzarsi solo verticalmente, riesce più facilmente ad abbracciare quello che sta succedendo.

E la rivoluzione in atto che tocca direttamente il mondo del lavoro è semplicemente inarrestabile. Non c’è nemmeno da discutere su quello che è giusto, perché oggi si perdono troppe energie in una cosa che è inevitabile.

Nella versione di Jean Anouilh dell’Antigone di Sofocle c’è una citazione abbastanza chiara:

È pulita, la tragedia. È riposante, certo… […]. Anzitutto, si è tra noi. Siamo tutti innocenti, insomma. Non perché ce n’è uno che ammazza e uno che è ammazzato. È una questione di distribuzione. E poi, soprattutto, è riposante, la tragedia, perché si sa che non c’è più speranza[…]

Questa distribuzione delle attività con l’AI ha una direzione chiara ed inarrestabile. Non ci si può far niente. Alla fine, non c’è più niente da tentare.

Le agenzie stanno integrando l’AI nei loro servizi, a volte a cappello di tutto, a volte come supporto. Le aziende stanno facendo lo stesso.

Il mondo sta cambiando. Non lamentatevene. È da sempre così, non state a perdere tempo in inutili discussioni o struggimenti vari.

I 3 lavori di Digital Marketing più impattati sono quelli che avevo previsto, anche se in un ordine diverso. Eccoli:

  1. Writing

  2. Translation

  3. Customer Service

Io, quasi un anno fa, dissi: Traduzioni, Customer Service e Writing.

L’analisi riguarda 5 milioni di richiesta di lavoro e l’ha segnalata Mauro Lupi.

Il motivo per il quale avviene dal mio punto di vista è semplice, tralasciando gli aspetti economici. Da un lato chi dovrebbe giudicare l’output non è in grado di farlo e quindi gli va comunque bene. Dall’altro c’è una quantità di roba che è diventata poco impattante farla fare ancora a delle persone o che è stata fatta con una pessima qualità. L’abbiamo fatta perché non c’era altro modo o perché comunque la dovevamo fare.

Prendete il mondo E-commerce. Prendete Amazon: quante cose sono tradotte male. Ora, non giriamoci attorno, quanto impatta una traduzione non perfetta su Amazon? Poco.

Lo dicevo a Dicembre 2022 sui testi. Internet è stata inondata di testi di 300 parole fatti a caso. Secondo voi l’AI non riesce a fare meglio? Certo che sì.

Quindi prima di alzare la voce sulla qualità per gli esseri umani bisogna considerare che:

  • in alcuni settori una traduzione o un testo scritto bene hanno un valore molto alto e l’AI farà da assistente a chi fa il lavoro. In altri assolutamente no, il valore è bassissimo.

  • chi fa questo lavoro deve imparare a usare l’AI.

  • c’è una quantità di output di testi su Internet che ha una qualità molto bassa, qui sarà tutto fatto con l’AI.

  • il lavoro si sta spostando sempre di più dalla strategia e controllo rispetto all’operatività: ma attenzione che operatività non significa tecnica. Gli aspetti tecnici stanno aumentando il loro valore (come le usi le API? Come integri i servizi?).

La qualità per i motori di ricerca è un’altra cosa.


IL PROSSIMO SARÀ IL SOCIAL MEDIA MANAGER?

Nella grafica sopra c’è un’altra evidenza: una leggera flessione del Social Media Manager come figura. Ma come possiamo vedere sono esplose le ricerche per chi fa video production.

Ci farò un video dedicato su FastForward, ma la tendenza per me è chiara. Gli ambienti sociali basati sui video sono esplosi, ma i video di per sé fuori dai social iniziano ad avere richieste alte. Mentre con l’AI è diventato più facile creare post social testuali.

Inoltre è successa un’altra cosa: i social sono diventati tanti, molti fanno più distribuzione dello stesso messaggio che community management.

Quindi la figura del Social Media Manager come un tempo è sempre più strategica, sempre più integrata con video e ADV.

State attenti a questa evoluzione che ci si mette un attimo a cambiare tutto.

Consiglio Strategico: è il momento di capire cosa volete diventare. Di sicuro per tanti c’è un cambio in corso, forse è il caso di prendersi proprio un momento di riflessione su questo.


CLAUDE 3 È COME GPT 4.5

È uscito Claude 3 ed ha subito scalzato Gemini dalla posizione 3 su HuggingFace. Lo trovate disponibile su https://claude.ai/.

Ma la cosa interessante è che i punti dell’Arena Elo sono 1247, contro i 1249 e 1251 delle versioni 4.5 di GPT (Gemini è a 1202).

Intanto si vocifera che GPT5 arriverà per l’estate. È molto probabile che a fine anno tutti gli altri (Claude, Gemini, Mistral) facciano un altro passo in avanti, sempre sotto GPT5.

Ma a quel punto saremo al momento TOP Smartphone: oramai tutti fanno delle buone foto. A fine 2024 qualsiasi modello andrà bene per il 95% delle persone sul pianeta.

Per le persone più curiose, il System Prompt di Claude 3.


IL DMA E GLI UPDATE DI GOOGLE

Bellissimo questo tweet che in pratica dice: ho trovato un sito di viaggi che sta facendo bene dopo l’update! Ed è Google Travel! :D

Sono due gli update ai quali IAN si riferisce:

Però manca completamente il bersaglio. L’aumento della visibilità nei risultati organici delle proprietà di Google è dovuto al DMA europeo.

Lo può dimostrare chiunque. Aprite SEOZoom. Fate un’indagine sulla visibilità e scoprirete che anche https://www.google.it/travel/ ha avuto un aumento molto forte di visibilità. Per quali chiavi? Quelle brand, eccone alcune

  • google for flights: 165000 ricerche

  • google flights: 110000 ricerche

  • google voli: 90500 ricerche

  • google flight: 90500 ricerche

  • voli economici google: 27100 ricerche

Quindi cosa è successo?

Che prima gli utenti se lo ritrovavano in SERP per chiavi generiche, ma non essendo un risultato organico naturale, ma solo un semplice box, gli strumenti non lo tracciavano quel traffico. Ora invece le persone, che non trovano più i servizi di Google dentro Google, li cercano su Google. Ovviamente si posizionano.

Quindi l’aumento non è dovuto gli update, ma al DMA. Qui su Relevant c’è l’approfondimento sia sugli Update che sul DMA.

Yelp, ad esempio, ha fatto fare un’indagine e non è soddisfatta. Secondo loro le misure adottate da Google non stanno funzionando. In effetti quel piccolo box sembra pubblicità, dal mio punto di vista. Qui c’è Google che spiega i box.

Anche su questi argomenti ci farò dei video su FastForward, sto aspettando un attimo: credo che ci possa essere un assestamento o rollback di qualcosa.

Comunque mi appassiona molto il tema dei Contenuti Generati con l’AI. Se ne parla molto di possibili penalizzazioni, dal mio punto di vista hanno subito un crollo quelli che sono puro spam. Quindi il fatto che siano fatti con AI è una coincidenza. Ma Google ci ha fatto un post sul suo blog, non capita spesso: New ways we’re tackling spammy, low-quality content on Search. Poi c’è anche la pagina sul blog tecnico.

Intanto YouTube è il primo ambiente ad andare in una direzione molto interessante di cui mi occuperò: stanno chiedendo di taggare questi contenuti e comparirà un’etichetta! E chissà cosa accadrà con il machine learning.


I PRIMI STAGE FORMATIVI DEL WMF 2024

Dal 13 al 15 giugno arriva a Bologna il WMF - We Make Future, Fiera internazionale e Festival sull'Innovazione Digital, AI e Tech, con oltre 100 eventi di formazione, business e intrattenimento. 

Il programma formativo, da sempre centrale nella manifestazione, è frutto di una co-costruzione che prende spunto dalle esigenze della Community, dai trend di mercato e dai contributi dei numerosi speaker e ospiti che da tutto il mondo prendono parte al WMF. 

In questa pagina trovi i primi 23 stage formativi annunciati e consultabili, e i primi 140 speaker degli oltre 1.000 che saranno al WMF 2024. Ogni stage sarà un evento verticale su temi come Artificial Intelligence, declinata per varie industries, Social MediaAdvertisingE-commerceBrandContent Creators e molto altro. Scopri di seguito i primi stage formativi!

Vai agli Stage!

P.s. date un occhio a questa pagina che sarà aggiornata a breve, i primi speaker e le prime speaker che prenderanno parte. C’è tanta, tanta, tanta… Qualità!


LETTURE INTERESSANTI


ROBE SEO DA SAPERE

Poi, specialmente, l’ebook su ILLEGAL SEO idea da Mariachiara Marsella con contributi di altre persone. Scaricatelo, è gratis e ne vale la pena.


STRUMENTI E NEWS DAL MONDO AI


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